Die Housekeeper ins rechte Licht rücken
Das Housekeeping ist für den Hotelbetrieb ein unschätzbar wichtiger Arbeitsbereich, dem oftmals nicht die gebührende Wertschätzung entgegengebracht wird. Beim Housekeeping-Fachkongress im Hotelkompetenzzentrum in Oberschleißheim wird die Arbeit der Housekeeper ins rechte Licht gerückt – und der beste unter ihnen mit dem Housekeeping-Award ausgezeichnet.
Bereits zum fünften Mal findet im Hotelkompetenzzentrum der Housekeeping-Fachkongress statt. Er hat sich zu einer namhaften Veranstaltung entwickelt, bei der sich nicht nur leitende Hausdamen und Housekeeping-Manager treffen, sondern auch zahlreiche Hoteliers und Hoteldirektoren aus ganz Deutschland. Damit ist der Kongress ein wichtiger Branchentreff und spannender Impulsgeber mit einem abwechslungsreichen Programm.
So werden aktuelle Themen diskutiert und spannende Kurz-Workshops veranstaltet. Ausgiebige Pausen dienen dem Networking und Meinungsaustausch. In der Ausstellungsfläche und Musterzimmer-Hotel-Etage dürfen Produkte ausgiebig getestet werden. Die Bandbreite reicht von Reinigungsmitteln über kosmetische Badprodukte bis hin zum modernen Housekeeping-Wagen. Denn trotz aller technischen Highlights, tollem Design, dem Bio-Buffet und netten Give-Aways auf den Zimmern wird die Gästezufriedenheit in der Hotellerie noch immer maßgeblich vom professionellen und freundlichen Service des Housekeeping-Teams entschieden.
Höhepunkt des Kongresses ist auch in diesem Jahr die feierliche Verleihung des Housekeeping-Awards. Im Vorfeld nominieren sowohl die Hausdamen selbst als auch ihre Vorgesetzten die besten Housekeeper. Eine unabhängige Fachjury aus der Hotellerie und dem Bereich Hotelcoaching übernimmt alljährlich die Sichtung und Auswertung der eingegangenen Nominierungen. Die Bewertung erfolgt mit Hilfe eines geschlossenen Fragebogens und erfasst unter anderem den Umgang mit Gästen, das interne Betriebsklima, die Fachkompetenzen in der Mitarbeiterführung sowie die Fähigkeiten bei der Organisation, im Einkauf und der Erstellung und Einhaltung von Dienstplänen. Dieser Award ist gleichermaßen eine Auszeichnung für die Leistung der leitenden Housekeeper wie auch ein Aushängeschild für ein herausragendes Serviceteam.
Veranstaltungstermin: Mo, 03. April 2017
Link zur Veranstaltung: www.housekeeping-professional.de
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