Mit den Panasonic Tablets erhalten die Centrica Wartungs- und Reparaturtechniker modernste Arbeits- und Kommunikationsmittel für besseren Kundenservice.
Wiesbaden, 21.02.2019 – Centrica, ein führendes Energie- und Dienstleistungsunternehmen mit Marken wie British Gas und Dyno, stattet seine Servicetechniker mit 7.500 robusten FZ-G1 Tablets von Panasonic aus. Centrica optimiert damit Arbeitsprozesse und verbessert den Kundenservice.
In den letzten acht Jahren war das Panasonic TOUGHBOOK CF-19, ein als Tablet und Notebook nutzbares Convertible Modell, das wichtigste Werkzeug für die Centrica Techniker bei der Arbeitsplanung, Wartung und Kommunikation, wenn sie Services und Reparaturen bei Privat- und Unternehmenskunden durchführten. Das Unternehmen wechselte nun zu Geräten mit Tablet-Formfaktor, um seinen Mitarbeitern intuitivere Anwendungen auf Touchscreen-Basis für flexibleres und produktiveres Arbeiten zu bieten.
Die Panasonic Geräte wurden vor der auftragsstärksten Saison für britische Gasinstallateure eingeführt: im vergangenen Winter haben sie mehr als 1,2 Millionen Boiler gewartet und repariert.
„Moderne Technik ist stets ein wesentlicher Bestandteil bei unseren Initiativen zur Verbesserung der Servicequalität und den Arbeitsprozessen unserer Installateure“, sagt Matthew Bateman, Managing Director for Field Operations bei British Gas. „Mit Tablets bekommen wir mehr Möglichkeiten in Bezug auf die Anwendungsfunktionalitäten. Unsere Installateure profitieren jetzt von neuen und schnelleren Arbeitsprozessen sowie besserer Kommunikation, was wiederum unseren Kunden zugute kommt.“
Das Panasonic FZ-G1 Tablet ist unter anderem mit hochwertigen Kameras auf der Front- und Rückseite sowie mit optimierten WWAN-Antennen für optimalen Datentransfer ausgestattet.
„Als Europas führender Anbieter von robusten mobilen Endgeräten hat Panasonic eine über 25-jährige Geschäftsbeziehung zu Centrica“, sagt Kevin Tristram, General Manager für Panasonic TOUGHBOOK in Großbritannien. „Wir haben diese Beziehung aufgebaut, indem wir hochwertige Geräte mit einem beispiellosen Serviceniveau und einem konstanten Fokus auf die künftigen Anforderungen mobiler Mitarbeiter kombinieren. Wir freuen uns darauf, die Bedürfnisse von Centrica und seinen Kunden im Bereich Mobile Computing mit unseren robusten Tablets zu unterstützen.“
Das Panasonic FZ-G1 Tablet
Centrica setzt auf Panasonic FZ-G1 Tablets mit 10,1″ Display und „Full Ruggedized“ Schutz. Das FZ-G1 zeichnet sich durch hohe Leistung und zahlreiche Konnektivitätsoptionen für zuverlässige Verbindungen an jedem Ort aus. Mit einer Akkulaufzeit von bis zu 14 Stunden und dem Betriebssystem Windows 10 Pro ist das FZ-G1 bei vielen mobilen Mitarbeitern die erste Wahl unter den widerstandsfähigen 10,1″ Tablets. Das Gerät hat sich für eine Vielzahl von Einsatzszenarien bewährt, wie etwa im Einzelhandel, in Produktion und Logistik sowie bei Organisationen mit Außendienstmitarbeitern, die teils im Freien tätig sind – etwa Versorgungsbetriebe, Transportunternehmen, Sachverständige, Servicetechniker und Rettungskräfte.
Weitere Informationen zu Panasonic Computer Product Solutions finden Sie unter http://business.panasonic.de/computerloesungen
Über Panasonic System Communications Company Europe (PSCEU)
Panasonic bietet Technologien an, die zuverlässig und unsichtbar zusammenarbeiten. Damit können sich Unternehmen vollständig auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren und erfolgreich agieren. Wir sind überzeugt, dass Technologie einfach und zuverlässig funktionieren sollte. Unternehmen sind immer dann am erfolgreichsten, wenn sie sich ganz auf ihre Kunden konzentrieren und sicher sein können, dass ihre Technologie im Hintergrund perfekt zusammenarbeitet. Daher entwickeln wir Produkte und Lösungen, die sich so nahtlos in das Geschäft unserer Kunden integrieren, dass sie nahezu unsichtbar erscheinen – Technologie im Hintergrund, die den Erfolg von Unternehmen antreibt.
PSCEU besteht aus sechs Unternehmenseinheiten:
– Broadcast & ProAV bietet qualitativ hochwertige Produkte und Lösungen, die Anwendern die Freiheit geben, ihre Geschichten zu erzählen. Die Panasonic Systeme sorgen in den Bereichen Remote-Kameras, Mischer- und Kontroll-Lösungen, Studiokameras und P2HD für reibungslose Abläufe bei exzellentem Preis-Leistungsverhältnis. Die Produktionskameras der VariCam Linie und die EVA1 bieten echtes 4K und High Dynamic Range (HDR) und eignen sich damit ideal für Film- und Fernsehproduktion, Dokumentationen und Live Events.
– Communication Solutions bietet weltweit führende Kommunikationslösungen inklusive professioneller Scanner-Systeme, Telekommunikationslösungen und SIP-Endgeräte. Damit bekommen Unternehmen die Freiheit, sich voll und ganz auf die Kommunikation zu konzentrieren.
– Computer Product Solutions verbessern die Produktivität mobiler Mitarbeiter mit robusten TOUGHBOOK Notebooks, 2-in-1 Geräten, Tablets und Handhelds sowie Electronic Point of Sales (EPOS) Systemen. Panasonic ist Marktführer in Europa und hatte im Jahr 2017 einen Umsatz-Marktanteil von 57% im Markt für robuste Notebooks und von 56% im Markt für robuste Tablet PCs (VDC, März 2018).
– Industrial Medical Vision bietet Applikationen für verschiedene Segmente wie beispielsweise Medizin, Life Science, ProAV oder Industrie. Das Portfolio umfasst komplette und OEM-Kamerasysteme, die Anwendern die Freiheit bieten, mit Bilderfassungslösungen in Bereiche vorzudringen, in denen mit bloßem Auge nichts mehr zu erkennen ist.
– Security Solutions verfügt über umfassende Erfahrung im Bereich Videoüberwachung, um Bilder in gerichtlich verwertbarer Beweisqualität zu liefern. Unsere extrem zuverlässigen, hochentwickelten Überwachungskameras und -rekorder sorgen für höchste Bildqualität in allen Umgebungsbedingungen und geben Unternehmen die Freiheit, die mit optimaler Sicherheit einhergeht.
– Visual System Solutions umfassen professionelle Projektoren und professionelle Displays, die AV-Profis die Freiheit zur Kreativität geben. Panasonic ist europäischer Marktführer im Bereich von Hochleistungsprojektoren mit einem Umsatzanteil von 39 % (Futuresource, > 5.000 lm; FY17 Q3 exklusive 4K & Digital Cinema).
Die Panasonic Corporation ist weltweit führend in der Entwicklung diverser elektronischer Technologien und Lösungen für Kunden in den Geschäftsfeldern Consumer Electronics, Wohnwesen, Automotive und B2B.
Im Jahr 2018 feierte das Unternehmen seinen hundertsten Geburtstag. Seit seiner Gründung expandierte das Unternehmen weltweit und unterhält inzwischen über 591 Konzernunternehmen in 88 Ländern auf der ganzen Welt. Im abgelaufenen Geschäftsjahr (Ende am 31. März 2018) erzielte Panasonic einen konsolidierten Netto-Umsatz von 61,4 Milliarden EUR. Das Unternehmen hat den Anspruch, durch Innovationen über die Grenzen der einzelnen Geschäftsfelder hinweg Mehrwerte für den Alltag und die Umwelt seiner Kunden zu schaffen. Weitere Informationen über das Unternehmen sowie die Marke Panasonic finden Sie unter http://www.panasonic.com/global
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