Der Online-Handel boomt, befindet sich aber zugleich im größten Wandel seiner Geschichte. Der Auslöser hierfür ist nicht nur in der Pandemie zu suchen, sondern vor allem in der unaufhaltsamen Digitalisierung, die unsere Welt und den Online-Handel verändert. Das Online-Business entfacht für viele Unternehmen Wachstum und es entstehen teilweise völlig neue Geschäftsfelder – und dies nachhaltig die letzten Jahre. Für den stationären Handel werden massive, zusätzliche Umsatzströme durch die Entwicklung eines Online-Shops immer mehr zur Überlebensgrundlage.
Natürlich waren Lockdown und Ladenschließungen ein abermaliger Grund für kleinere und mittlere Unternehmen, sich erneut mit dem Einstieg in den Online-Handel und -Vertrieb zu beschäftigen. Denn wer hier bis dato nur stationär Umsatz erzielen konnte, stand vor einer großen Herausforderung – und viele Händler mussten sich jetzt notwendigerweise mit der Digitalisierung beschäftigen. Für einige Einzelhändler kam hier auch die bittere Erkenntnis zutage, dass sie die Digitalisierung extrem verschlafen haben.
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