Motivation – Wertschätzung – Hilfsbereitschaft – Offenheit – Zugewandtheit – Ausstattung – Fachwissen
Unlängst fand sich das komplette Team der HNO-Praxis im CITTI-PARK Flensburg zu einem gemeinsamen zweitägigen Workshop in Glücksburg zusammen, um die gemeinschaftliche Entwicklung des Teams zu analysieren und langfristige Leitlinien für die zukünftige Arbeit der HNO-Praxis zu entwickeln. Unterstützt wurde es dabei von dem bekannten Moderator und Business-Coach Victor M. Kaufmann, der im Namen des Berliner SchmidtCollegs die Leitung des Workshops übernahm.
Der intensive und erkenntnisreiche Workshop eröffnete der Gruppe aus Ärzten und Mitarbeitern weiterführende Möglichkeiten und Wege in der gemeinsamen Zusammenarbeit als Team, für den Ausbau der bereits sehr guten Patienten-Beziehungen und die zukünftigen qualitativen Ziele der HNO-Praxis.
Nach einer aktuellen Bestandsaufnahme der Praxis als Unternehmen, richtete sich der Blick auf mögliche Veränderungen, neue Ziele und gelebte Werte. Hierbei wurde es auch durchaus persönlicher, da die Werte-Vorstellungen des Einzelnen mit Blick auf seinen täglichen Arbeitsalltag in den Fokus rückten. Die individuelle Motivation führte zu bestimmten Werten (Beispiele: Arbeitsfreude, Anerkennung, Kollegialität), die für alle Team-Mitglieder wichtig waren – denn fehlen sie, wirkt sich das durchaus auch auf die allgemeine Lebensqualität aus.
Im weiteren Verlauf des Workshops wurden die ganz persönlichen Werte und Ziele des Einzelnen immer weiter in Richtung einer wegweisenden Strategie für die gesamte HNO-Praxis gebündelt. Persönliche Wert-Einschätzungen wurden um ein “Stückchen” Herausforderung angereichert, um einen interessanten und befriedigenden Arbeitsalltag zu gewährleisten und die Qualität der gesamten HNO-Praxis im CITTI-PARK Flensburg zu unterstützen.
Aus der Bündelung von Werten kristallisierten sich für den Umgang miteinander und in der Behandlung der Patienten sieben Themen heraus, die das Team gemeinschaftlich als zukünftige Leitlinien der Praxis erkannte.
Die Leitlinien der HNO-Praxis im CITTI-PARK Flensburg
Motivation – für eine motivierte Freude an der Arbeit.
Wertschätzung – für gegenseitige Anerkennung.
Hilfsbereitschaft – ein hilfsbereites Team.
Offenheit – für einen ehrlichen und offenen Umgang.
Zugewandtheit – eine menschlich zugewandte, herzliche Haltung.
Ausstattung – hohe Kompetenz nach universitärem Standard.
Fachwissen – auf die Bedürfnisse der Patienten ausgerichtete Diagnostik und Therapie.
Seit knapp fünf Monaten begleiten die entwickelten Leitlinien das Praxis-Team bei der täglichen Arbeit, motivieren es, geben zusätzliche Orientierung und leisten nicht selten Entscheidungshilfe. Die HNO-Praxis fühlt sich gestärkt und kommuniziert die neuen Leitlinien mit einem gewissen Stolz nach außen. Auch die Patienten reagieren durchweg positiv und bestätigen dem Team in Gesprächen den Erfolg dieser (Qualitäts-)Initiative.
So vielfältig wie die Krankheitsbilder im HNO-Bereich sind auch unsere Diagnose- und Behandlungsmöglichkeiten der HNO Praxis im Citti-Park Flensburg. Die hohen Standards in Beratung, Behandlung und Heilung begründen sich in einem internen HNO-Qualitätszirkel, in dem sich alle Praxispartner kontinuierlich weiterbilden. Für eine präzise Diagnostik und möglichst schonende minimalinvasive Therapien sind die Behandlungsräume auf 262m² in der medicum Gesundheitswelt nach modernsten Gesichtspunkten ausgestattet. Abgestimmt auf individuelle Beschwerden und Bedürfnisse werden bewährte schulmedizinische Verfahren mit naturheilkundlichen Behandlungsmöglichkeiten kombiniert und begleiten das Motto der HNO-Praxis: “Unser Wissen für Ihre Gesundheit”.
Kontakt
HNO Praxis im Citti-Park
Dr. Christoph Rehkamp
Langberger Weg 4
24941 Flensburg
+49 (0)461 – 807 908 0
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http://www.hno-cittipark.de
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