– Focus-Money nimmt Stromanbieter in 170 Städten und Regionen unter die Lupe
– eprimo 63-mal auf dem Siegerpodest
– Immer mehr Kunden legen Wert auf hervorragenden Service
Neu-Isenburg. 12. Februar 2018. Das Wirtschaftsmagazin Focus-Money ermittelt jährlich für 170 Städte und Regionen die leistungsfähigsten Stromanbieter und veröffentlicht die Top Fünf der jeweiligen Stadt im „Energie-Atlas Deutschland“ (Heft 7/2018). eprimo gehört 63-mal zu den Besten. Insgesamt belegt der Energiediscounter im Ranking bundesweit Platz drei.
Focus-Money hat den Energie-Atlas gemeinsam mit dem Hamburger Marktforschungsinstitut Statista Research & Analysis erstellt. Die Marktforscher befragten ausführlich 13.750 Personen zu ihrem eigenen Versorger und ihnen bekannten Stromanbietern.
Kunden beantworteten Fragen zu 19 Themenbereichen
Die Fragen drehten sich um insgesamt 19 Themen, darunter nicht nur Zufriedenheit, Preis und Weiterempfehlungsbereitschaft, sondern auch Wahlmöglichkeit bei Tarifen, Preisgarantie, Qualität des Kundenservice, Freundlichkeit der Mitarbeiter, Vertragslaufzeiten, Sicherheit der Stromversorgung und Nachhaltigkeit. Die Ergebnisse der Befragungen wurden für das Gesamtergebnis mit 50 Prozent gewichtet.
Experten testeten die Servicequalität
Zusätzlich bewerteten die Forscher die On- und Offlineservices der Stromanbieter, die Qualität und Schnelligkeit des E-Mail-Verkehrs sowie weitere Angebotsmerkmale wie Tarif-Offerten und Energieberatung. Diese Bewertung macht ebenfalls 50 Prozent des Gesamtergebnisses aus. „Immer mehr Kunden legen Wert auf hervorragenden Service“, bestätigt Jens Michael Peters, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo. „Deshalb setzen wir nicht nur auf günstige Preise, sondern auch auf verbraucherfreundliche Angebote und faire Konditionen.“
eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.
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