Seit Mai 2017 können sich Patienten im CHEM (Centre Hospitalier Emile Mayrisch) selbst für ihre Krankenhaustermine anmelden. Das Terminal ist das erste seiner Art in Luxemburg.
eKiosk hat im Rahmen eines Pilotprojektes Anfang Mai die CHEM-Poliklinik in Niederkorn mit einem digitalen Anmeldeportal ausgestattet. Patienten können sich an diesem selbst per Touchscreen und Scanner für ihre Behandlungen ankündigen. Das Modell SACHMET verfügt über einen Monitor, einen Scanner und einen Bondrucker. Es wurde für den Kunden individualisiert im Hinblick auf Farbgebung und PC-Ausstattung.
In der Eingangshalle des Krankenhauses können Patienten ihre Versicherungskarte scannen und die auf dem Bildschirm angezeigten Daten (Name, Termin etc.) bestätigen. Ohne die Hilfe eines Mitarbeiters melden sie sich so für ihren Termin an. Das Self-Check-in Terminal druckt anschließend eine Wartenummer aus, mit der der Patient für seinen Termin aufgerufen wird. Vor der Behandlung selbst wird die Identität noch einmal von einem Mitarbeiter überprüft, um den strengen Sicherheitsrichtlinien gerecht zu werden.
Kürzere Wartezeiten dank Check-in Terminal
Dank des neuen Systems werden die Patientenströme bereits im Eingangsbereich getrennt: in stationäre Patienten und ambulant zu behandelnde Personen. Das verkürzt die Wartezeiten und erhöht somit die Servicequalität: „Wir wollen unseren Patienten benutzerfreundliche, innovative und schnelle Lösungen anbieten.“, so CHEM-Verwaltungs- und Finanzchef Daniel Cardao. Aus diesem Grund ist ein solcher Self-Check-in auch in naher Zukunft am Standort Esch geplant.
Die eKiosk GmbH ist Hersteller digitaler Kiosksysteme und professioneller Digital Signage Hard- und Software. eKiosk produziert Gesamtlösungen für den Indoor- und Outdoorbereich. Als Full-Service-Anbieter gehört neben der Entwicklung, der Konstruktion, der Produktion, der Projektleitung und dem Roll-out auch der weiterführende Service zu den Dienstleistungen der GmbH.
Ansprechpartner: Nancy Kaiser (Marketing)
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Frau Nancy Kaiser
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Author: PM-Ersteller
