Verbraucherschutzinstrument gegen Lieferpfusch
sup.- Liefertermin vereinbaren, Heizöltank befüllen lassen, Wohnung auf Wohlfühltemperatur bringen – der übliche Ablauf in Haushalten mit Ölheizung. Ganz so einfach ist es in der Praxis jedoch nicht, denn diese Prozedur verlangt regelmäßig einige Entscheidungen, die z. B. ein Heizungsbesitzer mit Erdgasanschluss nicht treffen muss. Wann bestelle ich das Heizöl, wieviel Liter und vor allem: bei wem? Gerade von der Beantwortung der letzten Frage hängt es ab, ob die wichtigsten Qualitätskriterien für Brennstoff-Lieferungen eingehalten werden: die Produktgüte, die Zuverlässigkeit der Mengenmessungen, die Transparenz der Preisgestaltung sowie nicht zuletzt der Schulungsstand und die Beratungskompetenz des Personals. Ein sicherer Wegweiser zu Anbietern, die diesen Ansprüchen gerecht werden, ist das RAL-Gütezeichen Energiehandel. Das Prädikat ist ein anerkanntes Schutzinstrument gegen Lieferpfusch, unzulängliche Zähleranlagen oder manipulierte Tankwagentechnik (www.guetezeichen-energiehandel.de).
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