Kurz vor der Bundestagswahl zeigen sich viele Onlinehändler von der Politik der Regierung frustriert. Das hat eine Umfrage von Trusted Shops ergeben. Das Unternehmen, das Onlineshops u.a. mit einem Gütesiegel für Datenschutz und Liefersicherheit zertifiziert, befragte Onlinehändler in Deutschland. Die Händler bemängelten vor allem bürokratische Hindernisse und fehlenden Schutz vor großen Konkurrenten.
Die Umfrage von Trusted Shops spiegelt den Druck, dem sich kleinere Onlinehändler in Deutschland ausgesetzt sehen und für den sie die Regierung verantwortlich machen, wider. Von den handelnden Politikern fordern sie, Maßnahmen gegen große Onlinehändler zu ergreifen, die mit ungerechtfertigten Abmahnungen unliebsamen kleineren Konkurrenten das Leben schwer machten.
Gefordert wird zudem die Vereinfachung der Verbraucherschutz-Richtlinien und des grenzüberschreitenden Handels. Dafür sollten nicht nachvollziehbare EU-Verordnungen weichen. Auch eine Entlastung kleiner Selbstständiger sowie die stärkere Kontrolle chinesischer Händler seien notwendig.
Den Grund für die ihrer Meinung nach unfaire und unnötig bürokratische Gesetzgebung sehen die Händler in der Praxisferne der Politik. Sie empfehlen, gesetzliche Regelungen mit den in der alltäglichen Praxis Beteiligten zu erarbeiten. Den Kanzlerkandidaten Merkel und Schulz legen sie ein Praktikum bei einem kleineren Onlinehändler nahe, um die Bedürfnisse der Branche besser zu verstehen.
Die „Sonntagsfrage“ fällt für die Noch-Koalitionspartner dementsprechend enttäuschend aus: Zusammen kommen CDU/CSU und SPD nur noch auf 14,7 Prozent, während die FDP mit 41,2 Prozent zur stärksten Partei aufsteigt. Damit könnte sich Christian Lindner zum Bundeskanzler wählen lassen und sich seinen Koalitionspartner aussuchen.
Trusted Shops ist Europas Vertrauensmarke im E-Commerce. Das Kölner Unternehmen stellt mit dem Gütesiegel inklusive Käuferschutz, dem Kundenbewertungssystem und dem Abmahnschutz ein „Rundum-sicher-Paket“ bereit: Anhand von strengen Einzelkriterien wie Preistransparenz, Kundenservice und Datenschutz überprüft Trusted Shops seine Mitglieder und vergibt sein begehrtes Gütesiegel. Mit dem Käuferschutz, den jeder zertifizierte Online-Shop bietet, sind Verbraucher etwa bei Nichtlieferung von Waren abgesichert. Darüber hinaus sorgt das Kundenbewertungssystem für nachhaltiges Vertrauen bei Händlern und bei Käufern. Das Trusted Shops Projekt „Locatrust“ verhilft lokalen Händlern zu echten Bewertungen ihrer Kunden. Damit bietet Trusted Shops lokalen Händlern die Möglichkeit, mehr Sichtbarkeit für ihr Geschäft und ihr Sortiment im Netz zu schaffen, um den Local Commerce zu stärken. Das Projekt wird im Rahmen des Strukturfonds EFRE (Europäische Fonds für Regionale Entwicklung) von der Europäischen Union gefördert.
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