Giesen, 29. März 2017 – Mettler-Toledo, einer der marktführenden Anbieter von Produktinspektionstechnologie, verlängert für seine neuen Röntgeninspektionssysteme der X-Serie die Herstellergarantie auf Röntgengeneratoren ab sofort von zwei auf fünf Jahre. Kunden erhalten die erweiterte Garantielaufzeit, wenn sie sich beim Neukauf eines Gerätes für das Servicepaket „Standard Care“ oder „Comprehensive Care“ entscheiden.
Mettler-Toledo ist damit der erste Marktteilnehmer, der seinen Kunden eine 5-Jahres-Garantie auf Röntgengeneratoren bietet. „Mit diesem Qualitätsversprechen bieten wir unseren Kunden nicht nur einen echten Mehrwert, sondern unterstreichen gleichzeitig auch, wie sehr wir von der Qualität, Langlebigkeit und Zuverlässigkeit der Röntgeninspektionssysteme unserer X-Serie überzeugt sind“, so Michael Pipe, Safeline X-ray Product Management Head bei Mettler-Toledo.
Servicepakete erhöhen Verfügbarkeit und Kostensicherheit
Röntgentechnologie ist weltweit für Lebensmittelsicherheit und Qualitätssicherung unverzichtbar geworden. Um bestmögliche Resultate hinsichtlich Produktivität und konsistenter, exakter Inspektionsergebnisse zu erzielen, ist eine regelmäßige Wartung und Leistungsverifikation der Systeme erforderlich. Mettler-Toledo bietet hierzu die drei Servicepakete „Basic Care“, „Standard Care“ und „Comprehensive Care“ als Komplettlösungen an. Die Pakete Standard Care und Comprehensive Care beinhalten die verlängerte fünfjährige Garantie auf den Röntgengenerator und sichern darüber hinaus anfallende Servicekosten ganz oder teilweise für den Kunden ab.
Der Röntgengenerator ist die teuerste Komponente jedes Röntgeninspektionssystems. Beim Neukauf eines Systems der X-Serie minimieren Kunden mit der im Standard Care- und Comprehensive Care-Servicepaket enthaltenen 5-Jahres-Garantie auf den Röntgengenerator ihr Risiko hinsichtlich möglicher Servicekosten. Sowohl Standard Care als auch Comprehensive Care decken sämtliche Kosten für Reparaturen, Wartung und Arbeitszeiten sowie einen jährlichen Performance-Check und die Strahlenschutz-Prüfung ab. Comprehensive Care beinhaltet darüber hinaus auch den Austausch von Verschleiß- und Ersatzteilen.
Michael Pipe, Safeline X-ray Product Management Head bei Mettler-Toledo: „Das Minimieren von Ausfallzeiten und dadurch verursachter Kosten hat für unsere Kunden oberste Priorität. Mit der Wahl eines Standard Care- oder Comprehensive Care-Servicepakets verlängern Kunden nicht nur die Garantie für ihren Mettler-Toledo Safeline Röntgengenerator der X-Serie von vormals zwei auf nunmehr 5 Jahre. Darüber hinaus minimieren sie das Downtime-Risiko über enthaltene Zusatzleistungen wie die Unterstützung durch die technische Hotline. Ein weiterer Vorteil ist die kalkulatorische Sicherheit, die Kunden mit Standard Care und Comprehensive Care bei ihren Gesamtbetriebskosten erhalten.“
Zusammenfassung: Die Servicepakete im Überblick
Alle drei Servicepakete – Basic Care, Standard Care und Comprehensive Care – beinhalten folgende Leistungen:
1. Vorbeugende Wartung einschließlich der Inspektion und Reinigung aller mechanischer Komponenten, der Inspektion und Prüfung elektronischer Komponenten sowie der Inspektion auf Verschleiß und Beschädigungen.
2. Fachmännische Funktionsprüfung des Geräts durch Experten, um mögliche Störungen zu identifizieren und zu diagnostizieren; Kontrolle der durchgeführten Reparaturmaßnahmen sowie der Einhaltung von Compliance-Vorgaben wie GFSI-Standards.
3. Vollständige Strahlungsuntersuchung, um die Betriebssicherheit zu gewährleisten.
Das Servicepaket Standard Care beinhaltet zusätzlich die Kosten für Reparaturarbeitszeiten sowie den Zugang zur technischen Hotline für schnelle und effiziente Hilfestellung bei Einrichtung und Betrieb des Geräts.
Das Servicepaket Comprehensive Care verleiht dem Kunden darüber hinaus vollständige Kostensicherheit, da es neben den Reparaturarbeitszeiten auch die Kosten für Verschleiß- und Ersatzteile abdeckt.
Nähere Informationen zu den Mettler-Toledo Röntgeninspektionssystemen und Servicepaketen finden Interessenten unter www.mt.com/xray-5yearwarranty
METTLER TOLEDO ist ein führender, weltweiter Hersteller von Präzisionsinstrumenten sowie Serviceanbieter. Das Unternehmen nimmt in zahlreichen Marktsegmenten eine führende Stellung ein und ist in vielen Bereichen weltweiter Marktführer. METTLER TOLEDO ist der größte Anbieter von Wägesystemen und Analyseinstrumenten für den Einsatz in Labors und der Inline-Messung in anspruchsvollen Produktionsprozessen der Industrie und des Lebensmittelhandels.
Die METTLER TOLEDO Division Produktinspektion zählt zu den führenden Anbietern im Bereich automatisierter Inspektionstechnologie. Die Division umfasst die Marken Safeline Metall- und Röntgeninspektion, Garvens und Hi Speed Kontrollwaagen sowie CI-Vision und PCE Track & Trace. Die Produktinspektionslösungen steigern die Prozesseffizienz der Produzenten und unterstützen sie bei der Einhaltung von Industriestandards und Regulierungen. METTLER TOLEDO Systeme sorgen für eine nachhaltig höhere Produktqualität und tragen so zum Schutz der Verbraucher sowie des Rufes des Herstellers und seiner Produkte und Marken bei.
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