Die Online-Marketing Theorie ist trocken. Nicht so unser Beispiel: wir erforschen drei wichtige Charakteristiken mobiler Nutzer anhand Donut-Grill Kunden.
Jede Marketingstrategie braucht eine korrekte Ausrichtung nach der Kundengruppe, um Neukunden zu gewinnen. Das beste Produkt ist ohne Verbraucher wertlos, und erst wenn das Produkt seinen Verbraucher findet, kann man über Erfolg sprechen.
Es gibt viele Möglichkeiten, den Markt nach bestimmten Charakteristiken zu kategorisieren, aber wenn Ihre Kunden im Netz surfen, dann nutzen sie mit 80%er Wahrscheinlichkeit auch ein oder mehrere mobile Endgeräte. Zum Glück lässt sich gerade der Nutzung der mobilen Anwendungen relativ gut erforschen und die Ergebnisse sind sehr leicht auf die Marketing Praktiken übertragbar. In den nächsten Zeilen wird gezeigt, wie die drei wichtigsten Charakteristiken des mobilen Nutzers Ihnen helfen, das Verbrauchsprofil Ihres Kunden zu ergründen und so neue Kunden zu gewinnen.
Nehmen wir als Beispiel ein bestimmtes Produkt. Da wir jetzt Sommer- und Ferienzeit haben, wird sich ein Freizeitangebot bestens für dieses Beispiel eignen, sagen wir ein Grill- oder Bbq-Donut. Wissen Sie, so ein rundes Boot mit „integrierter Grillmöglichkeit“.
Kenntnisse über das Nutzerverhalten des Bbq-Donut-Nutzers liegen uns nicht vor, und unseres Wissens nach gibt es für diese Freizeitgestaltung noch keine App. Versuchen wir trotzdem aufgrund der bekannten Tatsachen, ein digitales Profil eines potenziellen Neukunden für den Grill-Donut zu ermitteln. Dazu stellen wir drei Fragen zu dem Nutzer-Verhalten.
Welche Endgeräte (nach dem Betriebssystem) werden von den potenziellen Grill-Donut- Kunden benutzt?
Welche Apps oder mobile Anwendungen wurden bei ihnen bereits installiert?
Wie viel Zeit verbringt diese Kundengruppe mit ihren mobilen Geräten?
Alle drei Fragen lassen sich aufgrund bereits publizierter Statistiken relativ leicht beantworten.
1. Welche Endgeräte (nach dem Betriebssystem) werden von den potenziellen Grill-Donut- Kunden benutzt?
In den letzten Quartalen des vergangenen Jahres war die Markt-Verteilung zwischen Android- und iOS-Geräten ca. 53% versus 43% zugunsten von Android. Die beiden Gerätengruppen liegen also dicht beieinander. Die günstigeren Android-Geräte sind bei jüngeren Nutzern besonders beliebt. Ein Firmenausflug wird dagegen mit höchster Wahrscheinlichkeit von einem iPhone-Besitzer oder -Besitzerin geplant.
Aus der Erfahrung mit Freizeit-Apps kann das Amgrade-Team sagen, dass solche Apps am besten kostenlos angeboten werden sollten, und dass die Mehrzahl der Anfragen von Android-Nutzern kommen wird. Auf jedem Fall kommen Sie nicht daran vorbei, die App für beide Betriebssysteme entwickeln zu lassen, wenn Sie an eine App denken, die Ihre Grill-Donuts zu Neukunden steuert.
2. Welche Apps oder mobile Anwendungen wurden bei den potentiellen Kunden bereits installiert?
Diese Frage ist nicht irrelevant, weil die bereits installierten Apps zum großen Teil nicht nur das Verhalten beim Surfen bestimmen. Wenn Sie wissen, welche Apps sich auf dem Display eines Smartphones befinden, wissen Sie auch, wie Sie Ihre App-Ikone gestalten sollten, damit die App gut sichtbar bleibt. Also die meist installierten Apps sind WhatsApp, Facebook messenger und Youtube. Schnell wächst die Anzahl der Google Search-Nutzer. Beliebt sind auch Gmail, Instagram und Maps von Google sowie von Apple.
Daraus ergibt sich, dass Ihre Anwendung idealerweise eine Schnittstelle mit einigen der beliebtesten Apps haben sollte. Die Bilder von Grill-Parties am Fluß sind zu schön, um sie den Nutzern von Facebook vorzuenthalten, richtig? Und die Google-Maps sollten die Grill-Donuts Miet-Stellen nicht ausser Acht lassen.
3. Wie viel Zeit verbringt die Kundengruppe mit den Endgeräten?
Wir können eindeutig sagen: Viel! Besonders viel Zeit geht auf das Konto der Apps im Kommunikationsbereich: Messenger-Apps und die Apps, die soziale Interaktionen begünstigen. Aber auch Spiele, Nachrichten und Musik werden gern mit Apps auf den Smartphones verwendet. Die Statistik zeigt, dass sich hierzulande mehr als ein mobiles Endgerät pro Person im häufigen Gebrauch befindet. Und im Durchschnitt sind auf jedem Gerät zwischen 30 und 100 mobile Anwendungen installiert. Smartphones und mit ihnen die Handy-Apps sind einfach in.
Online-Marketing Strategie ist eine der wichtigsten und gleichzeitig der schwierigsten Aufgaben, die vor einem innovativen Unternehmen stehen. Sie erfordert gute Kenntnisse des mobilen Verhaltens Ihrer potentiellen Kunden. Aber solche Kenntnisse ebnen den Weg zum Erfolg. Aus potentiellen Kunden werden Neukunden, wenn sie nur rechtzeitig über Ihre Produkte und Dienste informiert werden. Investieren Sie Zeit, um das Verhalten Ihrer Kunden zu verstehen, diese Zeit wird sich schnell auszahlen!
AMgrade GmbH ist Ihre Outsourcing-Agentur mit Sitz im Technologiezentrum Koblenz und einem weiteren Standort in Osteuropa.
Unser Schwerpunkt liegt in der Entwicklung komplexer Web-Anwendungen und Mobile-Apps. In unserem Team arbeiten viele hochqualifizierte Senior-Entwickler, Grafikdesigner und Projektmanager. Durch unsere High-End Entwicklungsprozesse garantieren wir schnelle Lieferzeiten und maximale Produkt-Qualität.
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