Eine intelligente Unternehmensstrategie nimmt auch die Online-Reputation in den Fokus
Rund um Umsatz und Gewinn stehen bei Unternehmen meist Produkt- und Servicequalität im Vordergrund. Auch zielgruppenorientiertes Marketing und Personalkompetenz werden in den Fokus gerückt. Der gute Ruf, vor allem im Onlinebereich, wird in strategischen Überlegungen in vielen Fällen meist erst dann einbezogen, wenn das Kind bereits in den Brunnen gefallen und der Ruf ruiniert oder zumindest angekratzt ist. Ein Fehler – denn gerade die Online Reputation ist heute sehr wichtig. Ein gezieltes Reputationsmanagement hat den guten Ruf im Visier.
Reputationsmanagement: Der erste Klick sorgt für den ersten Eindruck
„Wer meint, das Sprichwort „Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance“, gelte nur für den persönlichen Kontakt, irrt gewaltig. Denn hier kann ein negativer Eindruck in manchen Fällen vielleicht tatsächlich noch revidiert werden. Im virtuellen Bereich ist dies ungleich schwieriger. Ein Beispiel: Ein Interessent recherchiert via Suchmaschine online nach einem Produkt beziehungsweise dem Anbieter dafür. Trifft dieser Interessent auf ein Unternehmen mit offensichtlich negativer Online Reputation, wird dieses per Mausklick in die unendlichen Weiten des weltweiten Webs befördert. Denn die Konkurrenz mit einem womöglich besseren Ruf ist am PC nur einen Klick entfernt“, so der Marketing-Experte Prof. Dr. Thomas Bippes.
Strategisch zur guten Online Reputation
Von gezieltem Reputationsmanagement können Unternehmen aller Größen und Branchen nachhaltig in Sachen Online Reputation profitieren. Das Projekt für den guten Online-Ruf steht in diesem Zusammenhang auf drei Säulen:
– Zunächst werden negative Einträge über das betreffende Unternehmen im Netz zielsicher aufgespürt und möglichst entfernt.
– Danach wird für das Unternehmen von erfahrenen Journalisten maßgeschneiderter Content erstellt, der hochwertig und informativ ist.
– Damit dieser Content von Kunden und Interessenten auch entdeckt und wahrgenommen wird, erfolgt eine professionelle Suchmaschinenoptimierung.
SEO (Search Engine Optimization) sorgt für ein Google-Ranking auf Top-Niveau, auch im Hinblick auf die für viele Unternehmen so wichtige Regionalität. Sie fördert Umsatz und Gewinn, indem der User direkt die relevante Website entdeckt und in Verbindung damit Mehrwert über hochwertigen Content erhält. Fazit: Online Reputation ist für moderne und zukunftsorientierte Unternehmen ein sehr wichtiges Thema.
PrimSEO – Online Profilmarketing und Online Medizinmarketing. PrimSEO setzt auf Content Marketing durch Online Pressemitteilungen. Die Zukunft der Suchmaschinenoptimierung (SEO) liegt im inhaltlichen Bereich. Nur wer hochwertige und einzigartige Inhalte zu bieten hat, wird auch in Zukunft eine Rolle in der organischen Suche bei Google & Co. spielen.
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