Schlitz, 16.03.2016. Lampenwelt.de, Europas führender Online-Fachmarkt für Lampen und Leuchten, bietet ab sofort einen interaktiven Leuchtenberater an.
Die Beratung gehört zu den wichtigsten Serviceleistungen einer Filiale. So werden Kunden im Elektrofachmarkt bezüglich des richtigen Smartphones, TV-Geräts oder der notwendigen Anschlusskabel beraten. Im Modegeschäft dagegen berät eine kompetente Verkäuferin Kunden zur richtigen Größe oder Passform der neuen Jeans.
Im Internet dagegen ist die Bereitstellung einer Beratung für den Kunden schwieriger zu realisieren. Jeder namhafte Onlineshop bietet zwar eine telefonische Fachberatung an – so auch die Lampenwelt GmbH -, jedoch ist der Griff zum Hörer für viele Kunden vor dem Computer immer noch ein Hindernis.
Onlineshops greifen daher neuerdings auf eine interaktive Beratungsmethode zurück, welche anhand von einfachen, vom Kunden beantworteten Fragen individuelle Empfehlungen ausspricht. Dahinter verbirgt sich eine komplexe Matrix aus vielen Variablen, denn gerade im technischen Bereich müssen viele Produkteigenschaften im Hintergrund richtig abgeglichen werden, um dem Kunden verlässliche Empfehlungen anbieten zu können.
Die Lampenwelt GmbH hat auf ihrem Webshop Lampenwelt.de einen solchen interaktiven Berater für den Bereich der Beleuchtungsprodukte eingerichtet. Kunden beantworten kurze, leicht verständliche Fragen zum Beispiel zum gewünschten Ort der Anbringung oder zum gewünschten Stil des Produktes. Optionale Infotexte weisen kurz und knapp auf Vorteile bestimmter Auswahlmöglichkeiten hin oder klären Fragen, sollte doch einmal etwas unklar sein. Bei jedem Schritt bekommt der Kunde zu seinen bisherigen Antworten passende Produktempfehlungen angeboten. Diese können dank weiterer Fragen noch mehr verfeinert werden.
Die neue, interaktive Leuchtenberatung im Internet erreichen Kunden unter: http://www.lampenwelt.de/produktberater.html
Über:
Lampenwelt GmbH
Herr Kai Krzyzelewski
Seelbüde 13
36110 Schlitz
Deutschland
fon ..: +49 (0) 66 42 – 406 99 0
web ..: http://www.lampenwelt.de
email : Kai.Krzyzelewski@lampenwelt.de
Lampenwelt.de ist Europas führender Onlineshop für Lampen und Leuchten. Rund 50.000 Produkte aus allen Stilrichtungen und für jeden Anwendungsbereich kennzeichnen das facettenreiche Sortiment. Das Ziel der Lampenwelt GmbH: Jedem Kunden seine individuelle Traumleuchte anbieten zu können – international. Über 85.000 positive Kundenbewertungen auf unabhängigen Bewertungsportalen unterstreichen den Erfolg, den das Unternehmen, Preisträger des Großen Preises des Mittelstandes 2012, beim Erreichen dieses Ziels hat. Mit saisonalen Themenwelten, Blogbeiträgen zu allen Themen rund um Beleuchtung, dem Ratgeberportal und nun dem interaktiven Leuchtenberater wird das Einkaufserlebnis maximal komfortabel gestaltet und durch interessante Zusatzaspekte bereichert.
Pressekontakt:
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Author: PM-Ersteller
