Wenn Höflichkeit reinhaut – Moderation als Kampfkunst
Moderiert wird inzwischen überall – aber erst eine kämpferische Höflichkeit macht das Ganze auch produktiv. Kommunikationsexperte Peter Modler zeigt, wie das geht. Ergebnisloses Gerede, sprunghafte Argumentation, ständiges Unterbrechen, langatmige Monologe …