CRM- und Direktmarketing-Trends 2020
von Eine Analyse von Dr. Jörg Reinnarth So wie sich die Märkte ändern, ändert sich auch die Kommunikation mit dem Kunden und damit die Anforderungen an CRM und Direktmarketing. Die Cintellic …
Schlagwort: CEM
CRM- und Direktmarketing-Trends 2020
Eine Analyse von Dr. Jörg Reinnarth So wie sich die Märkte ändern, ändert sich auch die Kommunikation mit dem Kunden und damit die Anforderungen an CRM und Direktmarketing. Die Cintellic …
carIT Kongress 2014: Frank Gaßner (T-Systems) spricht zum Thema Customer Experience Management
Das Customer Experience Management (CEM) im Automotive-Bereich liefert die Verbindung zwischen Händlern, Werkstätten, OEMs, Kunden und deren Fahrzeugen. Dabei stehen benutzerspezifische sowie fahrzeug- und standortbezogene Services im Mittelpunkt. Frank Gaßner, …
Grünen-Chef Cem Özdemir posiert mit künstlicher Sunrise – Hanfpflanze auf Balkon
von Cem Özdemir und seine “Ice Bucket Challenge”: Der Grünen-Parteichef besorgte sich eine Dekorations-Marihuana-Pflanze von Sunrise Frankfurt um seine Haltung zu Hanf zu demonstrieren.
Avaya-Umfrage: Kunden wollen kanalübergreifendes Customer Experience Management
97 Prozent der großen Finanzdienstleister weltweit erachten Customer Experience Management (CEM) als wichtig
