Swiss Payment Forum 2024
von Dezentrale IDs und die Zukunft der Customer Journey Beim diesjährigen Swiss Payment Forum 2024 steht die Verbesserung der Customer Journey durch den Einsatz dezentraler Identitäten (IDs) im Fokus. Während die …
Schlagwort: Customer Journey
Strategien für den digitalen Vertrieb
iccento web solutions unterstützt Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Vertriebsstrategien Der Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen in Zeiten der Digitalisierung verändert sich Die Digitalisierung verändert die Art und Weise, …
Revolution im Vertrieb: Künstliche Intelligenz auf dem Vormarsch
Revolution im Vertrieb – Farmers Future mit Erik Simon Von Erik Simon, CEO Enhanced Finance Solutions Ltd. und Experte im Projekt Farmers Future über die Künstliche Intelligenz – Mehr Pop …
Seizing Opportunities in the Cognitive Revolution Through AI-Powered Branding
von Generative AI technology like ChatGPT has brought the world one step closer to the futuristic society envisioned by forward-thinking science fiction writers. But will this future be a utopian or …
Technologie-Partnerschaft von Akeneo und Google Cloud
Akeneo gestaltet die KI-gestützte Product Experience neu Düsseldorf – 13. März 2024_ Akeneo, die Product Experience Company, und Google Cloud geben ihre Technologie-Partnerschaft bekannt. Für Akeneo ist das Ziel der …
SIHOT baut Engagement in Österreich aus: Salzburger Hotelier Harald Köhler übernimmt den Vertrieb
von Der Hotelmanagementsoftwareanbieter konnte den ehemaligen Hoteldirektor der Thermenhotels Gastein für sich gewinnen. Harald Köhler soll nun das Wachstum des österreichischen Marktes mitverantworten.
Up Reply sorgt für Umsatzsteigerung bei C&A durch Onsite-Personalisierung im Online-Handel
Up Reply unterstützt das Modeunternehmen C&A bei der Umsetzung einer gezielten Onsite-Personalisierung mit prognostizierter Umsatzsteigerung von 2,5 Prozent.
Akeneo meldet starkes US-Wachstum 2023 und erweitert Führungsteam
Mehrere branchenrelevante Produkt-Roll-Outs, Kundenwachstum und strategische Übernahme kennzeichnen das Jahr Düsseldorf – 14. Dezember 2023_ Akeneo, die Product Experience Company, erweitert das Führungsmannschaft mit zwei Neuzugänge in der C-Suite-Team. Außerdem …
Bewertungsportale: Wie Kundenbewertungen die Kaufentscheidungen der Verbraucher beeinflussen
Aktuelle Grundlagenstudie des Marktforschungs- und Beratungsinstituts HEUTE UND MORGEN analysiert die Nutzung und Wirkung von Bewertungsportalen bei Kaufentscheidungen der Konsumenten.
Neue Partnerschaft zwischen SIHOT und Mirai fördert Direktbuchungen von Hotels durch Metasuche
Der Anbieter von Hotelmanagementsoftware SIHOT kooperiert mit dem Spezialisten für Hotelvertriebstechnologie Mirai: Jetzt können Hotels vereinfacht Live-Preise mit Metasuchmaschinen verbinden.
Online-Vergleichsportale auch in der Assekuranz auf dem Vormarsch
Aktuelle Trendstudie «Nutzung von Vergleichsportalen für Versicherungstarife» von Nordlight Research und Valytics untersucht Nutzung und Relevanz von Vergleichsportalen im Versicherungsmarkt.
Let“s talk auf der expopharm 2023
Mauve gibt erste Einblicke in die neuen PlugIns M-Filial+ und M-FlexFilter André Glombitza, Vertriebs-/Marketingleiter Mauve Mailorder Software Essen – Zu viele offene und unbeantwortete Fragen ersticken in vielen Fällen den …
Mit flexibler Preisgestaltung schnell auf Veränderungen reagieren: Brera Apartments setzt auf Automatisierung
Durch die Integration von SIHOT und IDeaS konnte der Apartmentanbieter bereits den täglichen Arbeitsaufwand reduzieren sowie höhere Raten erzielen.
SIHOT und Hotelbird starten gemeinsame Digitalisierungsoffensive der Customer Journey für die Hotellerie
Die beiden Unternehmen gehen eine strategische Partnerschaft ein, um weltweit Hotelkunden eine exklusive digitale Guest-Journey-Technologie anbieten zu können.
Wie und wo Haustierbesitzer ihre Tierkrankenversicherungen abschließen
Studie «Customer Journey zur Tierkrankenversicherung 2023» von HEUTE UND MORGEN untersucht zentrale Stationen und Kriterien beim Abschluss von Tierkrankenversicherungen für Katzen und Hunde
Infobip veröffentlicht Conversational Everything Playbook
Veränderten Kundenpräferenzen und der wachsenden Beliebtheit von Chat-Apps gerecht werden Infobip Logo Das globale Cloud-Kommunikationsunternehmen Infobip hat ein „Conversational Everything Playbook“ herausgebracht, um Marken dabei zu unterstützen, dialogorientierte Erlebnisse in …
PPI launcht mit der neuen Marke „crossnative“ Transformationskompetenz für alle Branchen
Von der neuen Marke crossnative der PPI AG profitieren alle Unternehmen mit stark datengetriebenem B2C-Geschäft. Damit öffnet PPI sein tiefgehendes digitales Innovations- und Umsetzungs-Know-how aus dem Finance-Bereich für eine breite …
NewStore stellt Omnichannel Leadership Report vor
Italien ist führend bei Omnichannel-Kompetenz, Europa und Australien liegen noch hinter Nordamerika Berlin/Boston – NewStore, eine führende mobile Omnichannel-Cloud-Plattform für internationale Einzelhandelsmarken, hat heute die erste globale Ausgabe seines Omnichannel …
HubSpot, gominga, und Dr. Maxie Schmidt (Forrester) bei den CX1 Awards 2022 geehrt
CX1 WORLD CONFERENCE 2022 Die diesjährigen Customer Experience Awards betonen die Bedeutung von Kundenorientierung und Wissensaustausch CX1, die von zenloop verwaltete Eventmarke, gab die Gewinner des diesjährigen CX1 Awards bei …
HubSpot, gominga, und Dr. Maxie Schmidt (Forrester) bei den CX1 Awards 2022 geehrt
Die diesjährigen Customer Experience Awards betonen die Bedeutung von Kundenorientierung und Wissensaustausch
Wie beeinflussen Influencer das Kaufverhalten der Gen Z?
Unternehmen müssen ihre Kund:innen und deren Bedürfnisse verstehen, um zielgerichtetes Marketing zu betreiben. Aktuell wird mit der Generation Z eine Zielgruppe relevant, die hohe Anforderungen sowohl an Marken als auch …
E-Commerce: Content Sells!
Warum gute Inhalte den Umsatz steigern und schlechter Content teuer ist Unternehmen lassen sich das Online Marketing einiges Kosten, um Besucher für ihre Websites und Online-Shops zu gewinnen. Im Jahr …
Braze legt Ergebnisse des Customer Engagement Reviews vor
Datenschutz spielt in der EMEA-Region eine besondere Rolle: Vertrauen ist notwendige Voraussetzung für Online-Engagement und Umsatz Berlin, 02. März 2022 – Braze (Nasdaq: BRZE), Anbieter einer umfassenden Customer Engagement Plattform, …
parcelLab-Analyse: Warum man Online-Kunden im Web nicht verfolgen, sondern begleiten sollte
Rund 2/3 der User klagen über unpassende Online-Ads/1/5 der Kunden bricht deshalb den Kontakt zur Marke ab/Der Paketempfang ist der positivste Moment der Customer Journey, die Retoure der negativste
Jonas Beck treibt Digitalisierung voran
Beck+Heun Geschäftsleitung neu aufgestellt Jonas Beck: Leiter Digitalisierung und Mitglied der Geschäftsleitung Beck+Heun (Bildquelle: Beck+Heun) Seit dem 1. Juli 2021 erweitert Jonas Beck die Geschäftsleitung der Beck+Heun GmbH. Neben seinem …
So optimieren Händler 2022 Abwicklungsprozesse und Customer Journey
Mit der steigenden Anzahl an Onlinebestellungen und der Nachfrage nach Just-in-Time-Delivery verstärken sich in diesem Jahr viele Trends, die sich schon in den vergangenen Jahren zeigten. 2022 wird erst richtig …
Mit Marketing Automation fit für die Zukunft
Im neuen Buch „Leitfaden Marketing Automation“ verraten 24 Experten, wie Unternehmen von Marketing Automation profitieren können. Mit Marketing Automation fit für die Zukunft Das Wissen über Marketing Automation komprimiert auf …
ViDGREETS im Webshop: Perfekt für individuelle Geschenke
Surprose ist weltweit erster Online-Blumenhändler mit neuem Feature Im Surprose Onlineshop: Rosen mit Videomessage versenden! (Bildquelle: Surpose) Der Online-Rosenspezialist Surprose bietet ab sofort in seinem Onlineshop www.surprose.de ViDGREETS-Videogrüße als kostenlosen …
Individuelle Werbebotschaften werden Standard
Marketing-Automation-Konferenz mit 10 Roundtables, 15 Vorträgen, 10 Masterclasses / Vom Leadmanagement über Omnichannel bis zu KI / Mit Automation Neukunden gewinnen und binden Waghäusel, den 16.11.2021 – Spannende Insights gab …
Faktor K statt Schema F für mehr Kundenfokus
Mehr Kundenfokus im Sales und Marketing durch Customer Journey Analysen Konsumenten können heute aus einer Vielzahl von Anbietern wählen. Die Kaufentscheidung liegt dabei nicht nur bei monetären Faktoren. Positive Erlebnisse …
DXP sticht CMS
Erfolgreicher Relaunch: Die richtige Motivation ist der Schlüssel (Bildquelle: Mudassar Iqbal auf Pixabay) Content allein ist heute nicht mehr King – er stellt nur einen Mehrwert dar, wenn er individuell …
„Top Digitaler Assistent“: E WIE EINFACH für besten Chatbot ausgezeichnet
– E WIE EINFACH belegt ersten Platz in der Kategorie „Versorger“ – Ergebnis einer Studie von COMPUTER BILD und Marktforschungsinstitut Statista (Köln) Der digitale Energieanbieter E WIE EINFACH erhält die …
Kundenzentrierung? Corona als Turbo!
Standorte von port-neo verschmelzen zu einer großen CX-Agency In manchen Unternehmen hat Corona einen Umstrukturierungsprozess angestoßen, so auch bei port-neo. (Bildquelle: port-neo) Interner Wettbewerb war gestern. Jetzt ist der standortübergreifende …
Neue Sales App Lösung für SAGE 50 (Quantum) trotzt der Krise
Kleine und Mittlere Unternehmen (KMU) auf dem Weg zur Digitalisierung. Mit der neuen SALES APP von SalesPhere + AriBis + SAGE 50 (Quantum, Warenwirtschaft/ERP) werden neue Geschäftsabläufe möglich.
