Warenbetrug beim Online-Einkauf vermeiden!
von Manipulierte Bewertungen und Fake-Shops Foto: Fotolia / kebox (No. 5724) sup.- So viele zufriedene Kunden? Da kann man doch nichts falsch machen! Für rund drei Viertel aller Online-Shopper spielen die …
Schlagwort: Discountry
Markenprodukte erfüllen Qualitätsansprüche
Mehrzahl der Verbraucher setzt auf bewährte Namen Grafik: Supress (No. 5712) sup.- Qualitätsansprüche und positive Erfahrungswerte sind die wesentlichen Motive, die einen Verbraucher zu bekannten Markennamen greifen lassen. Das hat …
Studie zum Einkauf in Shopping-Centern
Welche Serviceleistungen werden heute erwartet? Foto: Fotolia / Kzenon (No. 5699) sup.- Einkaufen als attraktive Freizeitbeschäftigung: Vom Bummel durch die Geschäfte in der Innenstadt oder im Shopping-Center erwarten viele Menschen …
Reformbedarf beim deutschen Kartellrecht
Kritiker bezweifeln Rechtsstaatlichkeit der Verfahren Foto: Fotolia / kwarner (No. 5687) sup.- Erstaunlich viele Kartellrechtsverfahren enden mit einer so genannten einvernehmlichen Einigung. Unerlaubte Absprachen oder andere Vergehen werden dann seitens …
Wettbewerb im Visier des Kartellamts
Bußgeld-Entscheide auf fragwürdiger Rechtsgrundlage Foto: Fotolia / cherezoff (No. 5655) sup.- Setzen die deutschen Unternehmen beim wirtschaftlichen Wettbewerb zunehmend auf unerlaubte Absprachen? Der Eindruck entsteht, denn seit einigen Jahren häufen …
Kunden wünschen Beratung
Studie bestätigt die Bedeutung von Fachpersonal Foto: Fotolia / Robert Kneschke (No. 5624) sup.- Wird Fachpersonal in Einzelhandelsgeschäften in Zeiten des Online-Shoppings überhaupt noch gebraucht? Eindeutig ja – und es …
Wunsch nach Beratung beim Sportartikel-Kauf
Qualität ist wichtiger als der Preis Grafik: Supress (No. 5611) sup.- Jung, aktiv und ständig online mit dem Rest der Welt verbunden: So muss man sich wohl einen typischen „Smart …
Schnäppchen sind nicht immer günstiger
Für weniger Geld oft noch weniger Leistung Foto: Fotolia / Robert Kneschke (No. 5599) sup.- Schnäppchenjäger sind eine Spezies mit eindeutigen Verhaltensmustern. Immer auf der Lauer nach Billig-Angeboten, wittern sie …
Angebotsvielfalt durch „Mobile Shopping“ bedroht
Kartellbehörde blockiert Stärkung der Fachgeschäfte Grafik: Supress (No. 5587) sup.- Vor ein paar Jahren war es noch das Hobby einiger Technik-Pioniere, dann wurde es zum Trend und mittlerweile ist es …
Kein Wettbewerb ohne Service-Vergleiche
Verbraucher interessiert nicht nur der Preis Foto: Fotolia / fotogestoeber sup.- Konkurrenz belebt das Geschäft, so sagt das Sprichwort – und auch die Erfahrung: Nur wer sich gegen Mitbewerber behaupten …
Beim Einkaufen wird der Service immer wichtiger
Studie bescheinigt Konsumenten Qualitätsbewusstsein Grafik: Supress sup.- Auch wenn manche Werbekampagnen noch immer etwas anderes vermuten lassen: Die deutschen Verbraucher sind mehrheitlich nicht mehr die Schnäppchenjäger, die beim Shoppen ausschließlich …
Marken gewinnen an Bedeutung
Qualität schafft Kundenvertrauen Foto: Fotolia / shock sup.- Je jünger die Konsumenten in Deutschland sind, desto eher vertrauen sie bei ihren Kaufentscheidungen auf Markenprodukte. Während Marken für lediglich 31 Prozent …
Produktfälschungen überschwemmen Europa
Qualitätsbewusstsein schützt vor Imitaten Grafik: Supress sup.- Erst kommt die Enttäuschung, dann die Erkenntnis: Das war ja gar kein echtes Markenprodukt, wofür ich mein Geld ausgegeben habe. Ob Kleidung, Kosmetika, …
Bundeskartellamt gefährdet den Wettbewerb
Qualitätsstandards unter Generalverdacht Foto: Fotolia / Tyler Olson sup.- Ob Tiefkühlware oder Erfrischungsgetränke, ob Pflegeartikel oder Süßigkeiten: Beim Einkauf im Supermarkt erwartet der Kunde, in jedem Regal eine gewisse Produktauswahl …
Luxusmarken mit individueller Online-Präsenz
Kunden erwarten Exklusivität auch im Internet Foto: Fotolia / Peter Atkins sup.-Nahezu alles, was es zu kaufen gibt, kann heute auch über das Internet erworben werden. Selbst exklusive, hochwertige Markenprodukte, …
Einkaufsverhalten in Ost und West
Wer wird zur Beratung mitgenommen? Grafik: Supress sup.- Zu Zeiten der deutschen Teilung gab es bekanntlich zwischen Ost und West erhebliche Unterschiede bei der Ausstattung und der Angebotsvielfalt von Einkaufsgeschäften. …
Sportartikel erfordern individuelle Beratung
Gesundheitsrisiko durch Fehlkäufe im Internet Foto: Fotolia / ARochau sup.- Wozu brauche ich persönliche Fachberatung? Kann man doch alles im Netz nachlesen! Diese Haltung bestimmt heute das Einkaufsverhalten zahlreicher Online-Shopper. …
Deutsches Bier ist international gefragt
Durch das Reinheitsgebot zum Exportschlager sup.- Deutschlands Biertrinker trinken am liebsten Bier aus Deutschland. Das ist nicht nur eine Frage der Gewohnheit, sondern hat seine Ursachen vor allem in der …
Kartoffelernte ist wetterabhängig
Preise trotzdem ohne große Klimasprünge sup.- Die Preise für landwirtschaftliche Produkte sind von vielen Faktoren abhängig. Einer der wichtigsten Einflüsse ist natürlich das Wetter, das über die Ernteerträge und damit …
Preiswettbewerb statt Qualitätsorientierung?
Die Risiken des boomenden Online-Handels sup.- Ein paar Mausklicks am Computer – und schon sind die trendigen Schuhe, die begehrten Konzertkarten oder die neuen Badezimmer-Armaturen bestellt. Es gibt heute praktisch …
Plakat-Aktion gegen mittelstandsfeindliche Politik
Bundeskartellamt torpediert den lokalen Fachhandel sup.- „Das Kartellamt macht den Laden dicht!“ Unter diesem Motto mahnt eine aktuelle Initiative die Chancengleichheit von klassischem Fachhandel sowie Groß- und Onlinehändlern an. Markante …
König Kunde?
Angebotsvielfalt in Gefahr sup.- Ist der Kunde in Deutschland wirklich König? Eigentlich sollte sich in der freien Marktwirtschaft jeder Verbraucher souverän für ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung, für den …
Premium-Marken gehören zur Angebotsvielfalt
Hersteller verteidigen ihre Qualitätsstandards sup.- Kennt das Bundeskartellamt die besten Rezepturen für Schokolade? Der Eindruck könnte entstehen, wenn man die aktuellen Aktivitäten dieser Behörde einmal genauer betrachtet. Denn es häufen …
Kein Ausweg aus der Service-Wüste?
Wettbewerbshüter verhindern Kundenorientierung sup.- „Das haben wir schon immer so gemacht!“ Diese Antwort eines Herstellers bzw. Händlers auf Kunden-Rückfragen oder Reklamationen war noch nie besonders vertrauensbildend. Verbraucher möchten ernst genommen …
Die unbekannten Nebenkosten
Heizkosten umfassen mehr als Energie sup.- Wofür genau zahlen wir eigentlich, wenn die Heizkostenrechnung fällig wird? Für die Wärme-Energie, mit der unsere Heizung betrieben wird? Dafür natürlich auch, aber ein …
