eBook über „Service Design“ – Ein Handbuch für Erfolge, die sich durch positive Kunden-Erlebnisse ergeben.
von Mehr Erfolg durch Zufriedenheit. Ein digitales Buch über „Service Design Thinking“ – Wie ermöglicht man positive Kunden-Erlebnisse und Zufriedenheit beim Kunden, aber auch beim Entwickler, Hersteller.
