Digitalisierung im Handwerk
von Den Termin zum Reifenwechsel einfach online selbst planen Das Auto winterfest machen! Am einfachsten kann man einen freien Termin online selbst buchen. (Bildquelle: mauritius images / Das Telefonbuch) Der November …
Schlagwort: Warteschleifen
Warteschleifen sind Top-Kunden-Killer
Aktuelle Studie zeigt: Nachfrage nach Online-Terminbuchung nimmt deutlich zu Nur mal eben einen Termin vereinbaren: Für Verbraucher ist das oftmals mit einer Menge Zeit, Ärger und Nerven verbunden. Bei vielen …
“Please hold the line” – nervige Warteschleifen
ARAG Experten über zeitraubende Warteschleifen und dubiose Praktiken von Hotlines Hilflos am Telefon, gefangen in einer Warteschleife, weitergereicht von einem Ansprechpartner zum nächsten – dabei möchte man nur eine kurze …
