Die Zurich Gruppe Deutschland nutzt integrierte Lösung von Guidewire, um Kunden eine ganzheitliche Kundenerfahrung bieten zu können
BONN, Deutschland und LONDON, Großbritannien, 5 April 2016 – Die Zurich Gruppe Deutschland und Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), ein Anbieter von Softwareprodukten für Schaden- und Unfallversicherer, haben heute bekannt gegeben, dass sich die Zurich Gruppe Deutschland für die Guidewire InsuranceSuite™ als neue Plattform für Underwriting, Bestandsführung, Schadenmanagement und In-/Exkasso entschieden hat.
Die Zurich Gruppe Deutschland wählte die InsuranceSuite als Teil eines unternehmensweiten „Business Transformation“-Programms. Die konsolidierte Infrastruktur ersetzt alle bestehenden Bestands- und Schadensysteme sowie einige In-/Exkasso-Systeme, und wird zeitgleich ausgerollt. InsuranceSuite wird in allen Geschäftsbereichen eingesetzt, beginnend mit den Privatsparten (exklusive Kfz).
„Nachdem wir verschiedene Optionen geprüft hatten, entschieden wir uns aufgrund der überzeugenden Lösung und der bewährten Fähigkeit Guidewires, große Projekte erfolgreich umzusetzen, für die Guidewire InsuranceSuite“, kommentiert Horst Nußbaumer, Chief Operating Officer Zurich. „Diese einheitliche Suite integrierter Systeme ermöglicht uns eine einfachere Infrastruktur und optimierte Geschäftsprozesse über alle Sparten hinweg.“
Durch den Einsatz von InsuranceSuite erzielt die Zurich Gruppe Deutschland:
– Höhere Kundenfreundlichkeit durch unkomplizierte Services und Produkte
– Verbesserte Serviceerfahrung für Vermittler und Makler
– Erhöhung der operativen Effizienz durch die Standardisierung von Bestandsführung, Schadenbearbeitung sowie In-/Exkasso auf einer Plattform
„Kunden erwarten zunehmend Flexibilität und Klarheit von ihrem Versicherer“, sagt Dr. Klaus Endres, Vorstand Privatsparten Zurich. „Wir sind nicht nur von den Fähigkeiten der Guidewire Kernsysteme beeindruckt, sondern auch von Guidewires Commitment, Produkte zu entwickeln, die Versicherer auf ihrem Weg in die Zukunft unterstützen. Die Ausrichtung von Guidewire ermöglicht es uns, unseren Kunden die automatisierten Prozesse, Omni-Channel-Fähigkeiten und digitale Kundenerfahrung zu bieten, die sie möchten. Unsere Ausrichtung stellt die Einfachheit und Strukturiertheit unserer Produkte und Services sicher, die die gesamte Kundenerfahrung verbessern.“
„Wir sind hoch erfreut, die Zurich Gruppe Deutschland als Guidewire Kunden begrüßen zu dürfen“, sagt Keith Stonell, Managing Director, EMEA bei Guidewire Software. „Ihre Entschlossenheit, sowohl die Infrastruktur der Kernsysteme zu optimieren als auch der Kundenerwartung nach mehr Digitalisierung entgegenzukommen, versetzt sie heute und in Zukunft in eine ausgezeichnete Position.“
Guidewire InsuranceSuite™ unterstützt die geschäftskritischen operativen Prozesse von Schaden- und Unfallversicherern, die heute am Markt miteinander im Wettbewerb stehen. Die Suite wurde modular konzipiert, weshalb Versicherer je nach Anforderungen und Prioritäten, die Wahl zwischen einzelnen Anwendungen (Guidewire PolicyCenter®, Guidewire BillingCenter® und Guidewire ClaimCenter®) oder einem vorintegrierten Anwendungspaket haben. InsuranceSuite bietet Versicherern genau die Flexibilität, die sie benötigen, um Versicherungsprodukte nach ihren eigenen Vorstellungen zu gestalten und anzubieten. Dabei können sie ihren Versicherungsnehmern und Vermittlern in kürzester Zeit bessere Produkte und Serviceleistungen bereitstellen, die Disziplin im Underwriting verbessern und die Betriebskosten senken.
Über Zurich Gruppe Deutschland
Die Zurich Gruppe in Deutschland gehört zur weltweit tätigen Zurich Insurance Group. Mit Beitragseinnahmen (2014) von über 6,2 Milliarden EUR, Kapitalanlagen von mehr als 31 Milliarden EUR und rund 5.500 Mitarbeitern zählt Zurich zu den führenden Versicherungen im Schaden- und Lebensversicherungsgeschäft in Deutschland. Sie bietet innovative und erstklassige Lösungen zu Versicherungen, Vorsorge und Risikomanagement aus einer Hand. Individuelle Kundenorientierung und hohe Beratungsqualität stehen dabei an erster Stelle.
Guidewire bietet die Software, die Schaden- und Unfallversicherer dabei unterstützt, in einer Zeit des Wandels erfolgreich zu sein. Kernsysteme, Datenmanagement und -analytik sowie digitale Lösungen – wir kombinieren drei Elemente in einer Technologieplattform, die es Versicherern ermöglicht, sich auf die rasanten Veränderungen einzustellen und mit ihren Kunden und Mitarbeitern besser zu interagieren. Mehr als 200 Schaden- und Unfallversicherer weltweit haben sich für Guidewire entschieden. Mehr Informationen finden Sie unter www.guidewire.com oder www.guidewire.de. Folgen Sie uns auch auf Twitter: @Guidewire_PandC.
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